We maken het allemaal wel eens mee: een brief, een handleiding of andere communicatie die onduidelijk is. Dat geldt al helemaal voor mensen die niet goed kunnen lezen (laaggeletterd). In de zorg en bij zorgtechnologie is het extra vervelend als mensen het niet begrijpen. De gevolgen kunnen immers groot zijn. Daarom start er najaar 2021 een onderzoek onder de noemer: ‘Nu begrijp ik je! (en doe ik mee)’
Wie doen het onderzoek?
- Hogescholen Windesheim
- Zuyd Hogeschool
- Saxion Hogescholen (partner van Vitaal Twente)
Over het onderzoek
De drie hogescholen gaan aan de slag via een participatief actieonderzoek in 3 werkpakketten met professionals én burgers in de publieke sector, zorg- en welzijnsorganisaties. Centrale vraag: hoe kunnen professionals taalboodschappen versterken in begrijpelijke taal die:
- acceptabel is voor burgers
- professionals en burgers verbindt om gezamenlijk tot betekenis te komen
- burgers versterkt in eigen regie en kracht waardoor zij handelingsopties zien
Ze onderzoeken daarbij hoe dit duurzaam is te doen binnen verschillende maatschappelijke domeinen en mee kan helpen aan een inclusieve samenleving.
